Условия доставки букетов
ДОСТАВКА
Делаем доставку цветов по Якутску и ближайшим пригородам.
Мы работаем с 10:00 до 19:00, семь дней в неделю, но сделать свой заказ через сайт вы можете в любое время дня и ночи.
Мы готовы выполнить и доставить ваш заказ в течение 2 часов после его обработки или доставить в выбранный заказчиком временной интервал. Минимальное время для доставки 1 час. Скорость доставки зависит от сложности букета, ситуации на дорогах и удаленности адреса получателя. По срочным заказам лучше позвонить по телефону: 8(965)705 0440.
При заказе после 18:00 самая ранняя доставка - следующее утро 10:00-13:00. Обратите внимание, если вы сделаете заказ ночью, то самое раннее время доставки 10:30 утра.
Стоимость доставки рассчитывается при оплате заказа в зависимости от адреса доставки. Доставка по центру города в выбранный интервал времени – бесплатно, исключением являются праздничные и предпраздничные дни.
Заказы доставляются ежедневно с 10:00 до 20:00. Перед доставкой мы позвоним получателю и уточним адрес и удобное для получателя время доставки. При звонке мы не скажем получателю о том, что доставляем букет, а сообщим, что доставляем «подарок». Если вы хотите сделать сюрприз, чтобы получатель до момента доставки ничего не знал о заказанных вами цветах, просто укажите это в комментариях при оформлении заказа или скажите об этом нашему менеджеру при заказе. В предпраздничные и праздничные дни мы не осуществляем услугу «сюрприз» доставки без предварительного звонка получателю. Для осуществления услуги по доставке цветов нам обязательно нужен номер телефона получателя и адрес доставки. Просим также указать имя получателя, чтобы мы смогли уточнить необходимую информацию.
Доставка без предварительного звонка, какие могут возникнуть проблемы?
1) Если при доставке курьеру не открывают дверь/не берут трубку, и невозможно дозвониться по телефону заказчику в течение 15 минут, курьер везет букет обратно в салон и повторная доставка будет осуществлена в следующий интервал времени с повторной оплатой услуги доставки заказчиком.
2) Если получатель меняет адрес, когда курьер уже приехал по адресу, согласованному получателем, доставка считается выполненной и, при согласовании с заказчиком, курьер доставит заказ на новый адрес, с оплатой услуги повторной доставки.
3) Просим обратить внимание, если мы не смогли дозвониться получателю по указанному вами номеру телефона, а время для доставки уже подошло; мы перенесем заказ на следующий интервал и передадим заказ свободному курьеру только после подтверждения получателем адреса и нового времени доставки.
На все дополнительные вопросы по доставке мы с радостью ответим по телефону: 8(965)705 0440.
Делаем доставку цветов по Якутску и ближайшим пригородам.
Мы работаем с 10:00 до 19:00, семь дней в неделю, но сделать свой заказ через сайт вы можете в любое время дня и ночи.
Мы готовы выполнить и доставить ваш заказ в течение 2 часов после его обработки или доставить в выбранный заказчиком временной интервал. Минимальное время для доставки 1 час. Скорость доставки зависит от сложности букета, ситуации на дорогах и удаленности адреса получателя. По срочным заказам лучше позвонить по телефону: 8(965)705 0440.
При заказе после 18:00 самая ранняя доставка - следующее утро 10:00-13:00. Обратите внимание, если вы сделаете заказ ночью, то самое раннее время доставки 10:30 утра.
Стоимость доставки рассчитывается при оплате заказа в зависимости от адреса доставки. Доставка по центру города в выбранный интервал времени – бесплатно, исключением являются праздничные и предпраздничные дни.
Заказы доставляются ежедневно с 10:00 до 20:00. Перед доставкой мы позвоним получателю и уточним адрес и удобное для получателя время доставки. При звонке мы не скажем получателю о том, что доставляем букет, а сообщим, что доставляем «подарок». Если вы хотите сделать сюрприз, чтобы получатель до момента доставки ничего не знал о заказанных вами цветах, просто укажите это в комментариях при оформлении заказа или скажите об этом нашему менеджеру при заказе. В предпраздничные и праздничные дни мы не осуществляем услугу «сюрприз» доставки без предварительного звонка получателю. Для осуществления услуги по доставке цветов нам обязательно нужен номер телефона получателя и адрес доставки. Просим также указать имя получателя, чтобы мы смогли уточнить необходимую информацию.
Доставка без предварительного звонка, какие могут возникнуть проблемы?
1) Если при доставке курьеру не открывают дверь/не берут трубку, и невозможно дозвониться по телефону заказчику в течение 15 минут, курьер везет букет обратно в салон и повторная доставка будет осуществлена в следующий интервал времени с повторной оплатой услуги доставки заказчиком.
2) Если получатель меняет адрес, когда курьер уже приехал по адресу, согласованному получателем, доставка считается выполненной и, при согласовании с заказчиком, курьер доставит заказ на новый адрес, с оплатой услуги повторной доставки.
3) Просим обратить внимание, если мы не смогли дозвониться получателю по указанному вами номеру телефона, а время для доставки уже подошло; мы перенесем заказ на следующий интервал и передадим заказ свободному курьеру только после подтверждения получателем адреса и нового времени доставки.
На все дополнительные вопросы по доставке мы с радостью ответим по телефону: 8(965)705 0440.
Карта Бесплатной Доставки
